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20萬新冠保障免費送 平安健康APP推“i康保·公益戰疫”

2020-02-05 13:37 來源:東方財經網 www.357444.buzz

摘要:近日,平安健康險旗下官方APP平臺平安健康APP上線公益保障i康保公益戰疫。據了解,該保障包含20萬保額的新型冠狀病毒肺炎感染身故保障金,及最高100萬保額的交通意外身故保障金,且為免


近日,平安健康險旗下官方APP平臺平安健康APP上線公益保障——i康保·公益戰疫。據了解,該保障包含20萬保額的新型冠狀病毒肺炎感染身故保障金,及最高100萬保額的交通意外身故保障金,且為免費領取。

新型冠狀病毒肺炎疫情發生后,平安健康險第一時間啟動重大突發事件應急機制,最大化整合資源、協同各方力量,從保險保障、理賠服務、線上化服務等多方面出發,全力助力抗擊疫情。“i康保·公益戰疫”的快速推出,再度彰顯了在“科技+”、“移動+”戰略指導下,平安健康險反應迅速,為國民健康保駕護航的責任與擔當。

抗擊疫情,讓國民“有保可依”

2020年的春節與以往有些不一樣,原本應歡樂祥和、熱鬧團圓的佳節被突然爆發的新型冠狀病毒肺炎疫情打亂了節奏。一時之間,疫情的發展、深入一線抗疫的醫護人員們的安危…

緊緊牽動著億萬同胞的心,社會各界更是積極投入到這場抗擊疫情的戰役中。同時,本次突發疫情也將大眾對健康、對保障的關注提升到了一個新的高度,疫情之下,怎樣的保障更為有效?平安健康險交出了一份不錯的答卷。

近日,平安健康APP發布公益保障——i康保·公益戰疫,該保險在原“平安i康保交通工具意外傷害保險”保障基礎上進行拓展,拓展后的保障由兩部分組成:針對新型冠狀病毒肺炎,提供保額高達20萬元的身故保障金,及最高100萬保額的交通意外身故保障金。符合投保條件的18—65周歲用戶均可免費領取,保險期限為90天,等待期為14天。值得一提的是,如保險期滿后疫情仍未結束,可再次領取。同時,平安健康險號召抗疫前線的醫護人員、公安民警、媒體記者、志愿者等優先領取。

平安健康險相關負責人表示:“i康保·公益戰疫”的推出旨在為國民提供更為切實的保障,為身處抗疫前線的工作人員們注入強心劑,希望大家積極將該公益保障分享給身邊人;而無論何種情況下,讓大眾“有保可依”,讓保障落到實處都是平安健康險義不容辭的責任。

此外,在疫情發生后的第一時間,平安健康險即宣布,對本次事件中出險的客戶,在產品保障范圍內提供五大人文關懷:1、取消藥品限制;2、取消診療項目限制;3,取消醫院限制;4、取消等待期限制;5取消免賠額。旗下以“平安e生保2020”、“i康保·老年醫療(升級版)”等為代表的系列產品均已開放此項服務,為客戶就醫提供強有力的支持。

優先理賠,讓客戶“遇險不慌”

保障備齊后,特殊時期,如何進行保險理賠也是大眾最為關心的問題之一。為確保服務時效及保障體驗,疫情發生后的第一時間,平安健康險即開放7*24小時理賠報案和在線理賠指導服務,開通快速理賠綠色通道,優先處理本次疫情中出現客戶的理賠需求,簡化理賠申請材料,并安排資深專業理賠人員提供一對一全流程服務。同時,主動推動客戶排查工作,確保為每一位客戶提供專業服務及有力支持。此外,還可為客戶提供預賠服務,有效緩解客戶的醫療費用壓力。

截止目前,平安健康險已為三名客戶提供理賠預賠服務,預賠費用共計8500元,服務全程均通過平安健康APP進行,無需出門辦理,不需郵寄材料。得益于線上化服務的快速、便捷與專業,疫情之中,保險保障的重要性更為凸顯。

在線服務,讓用戶“盡享便利”

目前,抗擊疫情的重點在于“防擴散、防聚集”,在此背景下,積極加強線上服務建設,滿足大眾多方面的健康需求,讓用戶足不出戶即可享有方便快捷的服務,是平安健康APP重點關注的方向。依托于【在線保險】、【在線醫療】、【在線理賠】三大模塊,平安健康APP可為用戶提供從保險購買到在線問診、7*24小時在線理賠等全流程服務,致力于為用戶打造智能、便捷、暖心的服務體驗。

其中,在【在線醫療】模塊,用戶可獲取免費義診服務,20萬+專業在職醫生、3萬+呼吸內科專家,7*24小時在線提供不限次服務,用戶如遇發熱咳嗽、小病小痛,或懷疑被感染新型肺炎,可先行線上咨詢,助力緩解就醫壓力的同時有效避免交叉感染。

此外,平安健康APP還上線“新冠肺炎實時動態”專區,實時更新疫情動態及科普內容、防護問答等,積極助力科學防控。

近年來,在“科技+”、“移動+”戰略指導下,平安健康險持續引領行業發展與創新,旗下移動端智慧保障平臺平安健康APP自2017年推出以來快速發展,始終聚焦于“線上化”與“智慧”經營。疫情當前,平安健康險的系列快速反應得益于其線上化策略的深入與穩健發展,凸顯了保險作為社會“穩定器”的作用。后續,平安健康險將持續深耕于線上及智慧發展領域,朝著“成為中國領先的科技健康險公司”的愿景堅實前行。

來源:東方財經網 作者:綜合

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